Trường Trung Cấp Du Lịch Và Khách Sạn Saigontourist Theo Chủ Sở Hữu

Bạn cần đăng nhập trước khi thực hiện đăng ký cập nhật tuyển sinh. Nếu chưa có Tài khoản thành viên thí sinh thì cần đăng ký tài khoản ngay.

Từ vựng tiếng Trung đặt phòng khách sạn

Đặt phòng tiếng Trung là gì? Khi liên hệ với khách sạn Trung Quốc bạn có rất nhiều thông tin muốn xác nhận nhưng không biết nên nói như thế nào? Cùng xem những từ vựng này để cuộc đối thoại trở nên thuận lợi hơn nhé.

Mẫu hội thoại đặt phòng khách sạn bằng tiếng Trung

Trong phần này, dayhoctiengtrung sẽ gửi tới các bạn những mẫu câu giao tiếp tiếng Trung đặt phòng khách sạn thông dụng nhất.

Xem thêm: Tiếng Trung giao tiếp hàng ngày

Hi vọng với những từ vững và mẫu đối thoại này sẽ giúp bạn tự tin hơn khi liên hệ đặt phòng khách sạn ở Trung Quốc cũng như đi du lịch Trung Quốc. Chúc bạn có những chuyến đi vui vẻ và ý nghĩa.

Kỹ năng mềm sinh viên ngành khách sạn và du lịch rất quan trọng, tác động trực tiếp đến công việc và cơ hội việc làm trong tương lai. Đó cũng là lý do mà rất nhiều học sinh băn khoăn suy nghĩ không biết mình đã chọn nghề đúng hay chưa? Các doanh nghiệp cần sinh viên những kỹ năng sống cơ bản gì. Theo các chuyên gia khi theo đuổi ngành dịch vụ thì 10 kỹ năng mềm trong ngành khách sạn và du lịch trong tương lai nên nắm vững là gì?

Không bao giờ được quên rằng chính khách hàng là người cung cấp tiền để trả lương và các chi phí khác, giúp khách sạn hoặc nhà hàng duy trì lợi nhuận và tái đầu tư vào cơ sở hạ tầng.

Vì vậy, điều quan trọng là nhân viên và người quản lý phải thành công trong việc làm hài lòng và thậm chí làm hài lòng khách hàng . Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc là hiểu được nhu cầu của khách hàng và có thể mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tích cực.

Một trong những kỹ năng quan trọng cần có trong ngành khách sạn nhà hàng là có khả năng kết nối mạng lưới hiệu quả. Không giống như nhiều lĩnh vực kinh doanh khác, kết nối trong lĩnh vực này không phải là nhảy việc mà là một cách để khuyến khích khách hàng kinh doanh lặp lại. Xây dựng một nhóm khách hàng trung thành muốn quay lại khách sạn/ nhà hàng/ chuyến du lịch, về lâu dài, cũng sẽ nâng cao sự nghiệp của một người.

Điều quan trọng là có thể chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy rằng khách hàng sẽ quay trở lại nhờ mối quan hệ được vun đắp với họ. Học cách sử dụng ngôn ngữ mà nhà tuyển dụng muốn nghe, chẳng hạn như 'quản lý quan hệ khách hàng' và 'quan hệ khách hàng' trong các cuộc phỏng vấn xin việc, có thể nâng cao cơ hội được tuyển dụng của một người.

Kỹ năng giao tiếp đặc biệt được đánh giá cao trong hầu hết các ngành và càng ở vị trí cao trong hệ thống phân cấp thì chúng càng trở nên quan trọng. Trong ngành kinh doanh khách sạn và du lịch, mỗi ngày có thể liên quan đến việc tiếp xúc với những người thuộc nhiều hoàn cảnh, lứa tuổi, quốc tịch và tính khí khác nhau.

Vì vậy, điều quan trọng là có thể giao tiếp theo cách đại diện cho doanh nghiệp, đồng thời nói chuyện với khách hàng theo cách mà họ có thể hiểu và liên tưởng.

So với các ngành nghề khác, công việc tại khách sạn, du lịch thường yêu cầu nhân viên phải làm việc nhiều giờ lẻ như ban đêm và cuối tuần. Cũng cần phải có khả năng chuyển đổi nhanh chóng từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác khi tình huống có thể phát sinh. Vì vậy, tính linh hoạt là một thuộc tính thiết yếu để thành công trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng và du lịch.

Kỹ năng tổ chức được đánh giá cao trong ngành dịch vụ khách sạn và du lịch. Do nhu cầu thực hiện nhiều nhiệm vụ và đáp ứng các yêu cầu đột xuất, cần duy trì cơ cấu tổ chức để có thể hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày một cách hiệu quả. Lời khuyên hữu ích: hãy lên kế hoạch trước mỗi ngày và lập danh sách kiểm tra những việc cần phải làm. Điều này cũng sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng quản lý thời gian hợp lý.

Kỹ năng ngôn ngữ là một điểm cộng đặc biệt trong lĩnh vực khách sạn vì chúng làm tăng giá trị của một nhân viên. Nói ngôn ngữ của khách hàng cho phép một người thiết lập mối quan hệ mật thiết hơn với họ, điều này thúc đẩy sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong thời gian dài.

Nghe có vẻ sáo rỗng khi đề cập đến điều này, nhưng có thể thấy rằng nhiều bạn trẻ khởi nghiệp trong lĩnh vực khách sạn với tâm huyết nhưng không nhận ra rằng công việc đòi hỏi khắt khe như thế nào và hậu quả là nhanh chóng cảm thấy nhàm chán. Nếu họ không hiểu rằng công việc của họ là làm cho khách hàng hài lòng bất kể giá nào, những cá nhân như vậy sẽ không bao giờ tiến xa hơn những công việc ở cấp độ đầu vào.

Điều cần thiết là các nhân viên khách sạn phải sẵn sàng chấp nhận thử thách tại nơi làm việc cho dù nhiệm vụ đó có khó khăn đến đâu. Giải quyết một tình huống khó khăn cho người sử dụng lao động sẽ tăng cơ hội được tăng lương và/hoặc thăng chức.

Tỏ ra nhiệt tình với công việc, thay vì chua chát, sẽ nâng cao sự quý trọng của một người từ cả khách hàng và nhà tuyển dụng. Đã áp dụng khẩu hiệu đầy động lực là “Có, tôi có thể!” cho nhân viên của mình.

Có thể đảm nhiệm nhiều vai trò trong một doanh nghiệp khách sạn hoặc du lịch là cách để nhân viên trở nên không thể thiếu đối với người sử dụng lao động. Điều quan trọng là có thể thực hiện đồng thời nhiều nhiệm vụ khác nhau trong khi hoàn thành từng nhiệm vụ được giao.

Vì vậy, khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ có thể là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong ngành này. Một cách để học sinh bắt đầu phát triển khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ là làm việc phụ trong khi theo đuổi việc học.

Các doanh nghiệp khách sạn và du lịch có nhiều khả năng làm việc với khách hàng thuộc nhiều quốc tịch và nền văn hóa khác nhau. Khả năng nhận thức về văn hóa và vượt qua các chuẩn mực văn hóa của chính mình là rất quan trọng để xây dựng sự nghiệp thành công trong lĩnh vực này.

Thông thường, khách hàng không phải lúc nào cũng có chung các giá trị, hệ thống niềm tin và nhận thức giống nhau, vì vậy điều quan trọng là phải thoát khỏi các rào cản văn hóa. Nhận thức về văn hóa là một kỹ năng xã hội thiết yếu sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và như ở nhà với môi trường xung quanh. Mục tiêu là thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ để biến họ thành khách hàng thường xuyên.

Xem thêm : >> Nhân sự ngành dịch vụ cần những yếu tố nào?

Văn phòng Trường Trung cấp Ý Việt

Cơ sở 1: 478A Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: 02363 727 927 – 02363 741 666

Cơ sở 3: 686 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0236. 3758 777 – 02363 551 951

Cơ sở 4: Cơ Sở 4: Thôn 5, Xã Hoà Khương, Huyện Hoà Vang, Tp. Đà Nẵng.